一个外企销售的江湖人生四

德国人对技术秘密很敏感,我们客户几个工程师只能在指定区域活动,跟着培训讲师学习拆卸和装配,而且不允许拍照,不过几个老技师对我们还是比较友好的,和他们聊了一下,大致了解了德国工厂培训技术工人的模式,这些老技师都干了几十年了,德国大学升学率还没有中国高,很多学生高中读完了不愿意读大学,就进入职业学院,同时进工厂拜师当学徒,半工半读,这些人动手能力很强,理论知识也不差,过几年后成为技工Technician,关键是他们的待遇与工程师相比相差不大,而且德国技工社会地位也不差,很多老技师干了一辈子,有些绝活,掌握很多装配方面的诀窍,离开他们就玩不转,通常他们的收入不低,也很受尊重。

第四天是周六,我们本来希望去商场超市逛逛,结果周六周日商场超市都关门歇业,餐馆大部分都停业,可把我们惊讶坏了,国内商业场所都指望周六周日赚钱呢,这德国人太奇怪了,小城市只有一家中餐馆,但店主并不是中国人,店老板和女服务员都是越南人,英语德语都不会说,勉强能说几个英语单词,我们只能按照菜单图片点菜,菜单是中文英文德文三种文字,配个图片,记得我们店点了宫保鸡丁,炒河粉之类的,味道比较怪异。慕尼黑周边有很多小的家族啤酒厂,酿酒技术都靠祖祖辈辈世代相传,这些啤酒确实好喝。街道上除了这家中餐馆,就剩下两家土耳其人开的烤肉店和烧饼店,他们称之为Kobab。

培训讲师告诉我们斯图加特有个奔驰博物馆,可以去看看,坐火车四十分钟就可以到,我们坐火车去了,德国火车站没有人检票,但火车上偶尔会有人抽查,逃票要罚款。奔驰博物馆里面有各种老爷车,跑车,包括第一辆奔驰车,还有一个赛车体验馆,就是计算机仿真实验台,我们当时毕业设计还做过类似项目,看起来还蛮亲切,戴上头盔眼镜手握方向盘操作起来,仿佛亲自开赛车。有点类似现在火爆的VR技术。博物馆离斯图加特足球俱乐部也不远,我们客户是斯图加特的球迷,还专门去看了他们踢球。

邀请客户去德国培训,也是促进销售的一个很好很常用的手段,第一是让客户亲自上门体验感受公司强大的技术实力提升信心,第二是让客户培训过程中与设计师和后期服务人员互动,增加进友谊和信任感。

星期天我们坐火车去了柏林,在柏林大街上遇到了几个中东女人抱着婴儿乞讨,她们嘴里说的是请帮助给孩子买个Pampers尿片,我当时心一软,就给了一欧元硬币,结果麻烦了,围上来几个女人,要我给钱,我们观察了一个下,她们后面站了很多中东男人,应该都是逃到德国骨科中东难民,这些人在中东有可能本来是医生工程师或者公务员,国家发生战乱不得已逃到德国,却找不到工作,只能让女人们抱着孩子乞讨,想想真的可怜。当时心里自然而然的感叹,生活在和平安宁的中国还是很幸福的,平时感受不到,亲眼看到战乱国家人民的遭遇,为之悲悯。(待续)




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