当下的疫情困境为人们的生活带来了许多转变，诸如生鲜电商、在线办公、线上问诊、线上教育以及线上娱乐等行业，受全民足不出户、对电子产品依赖性增强的影响，数字营销也进入了一个新阶段。从最近的数据来看，对整个营销行业而言，下一步的发展依然是在5G智能、人工智能、VR/AR、智能穿戴等智能领域，总的来说，未来是属于智能的世界。面临消费主力年轻化，对于品牌而言，若想吸引“Z世代”的目光，“科技+艺术+社群”无疑是与其产生价值共鸣的不二选择。
下文中我们将基于81step的业务优势——互动营销、数字营销、表情包营销、沉浸式营销、O2O活动全案营销，为大家复盘近年来国内、国际一些知名品牌的智能数字营销案例。
1.互动营销——用前沿科技探索互动可能，让体验始终“保鲜”
BURBERRY与Google共同发起过一个叫做“BurberryKisses”的项目。用户进入指定网站后，特别研发的“亲吻检测技术”就会通过手机摄像头识别唇部，一旦你的吻被识别，就可以选择不同色号的Burberry唇膏为你的吻着色。然后，用户可以编辑一条信息，通过Google+的联系列表，将这个吻发送给指定的人。点击发送后，在GoogleStreetView图像技术的支持下，你会看到一段3D动画——这个吻从你的位置到收件人位置的旅程，它是如何飞越了路径中不同城市的3D景观，帮助你向身处世界各地的心爱之人发送数字亲吻的。
该项目运用了动作捕捉、面部识别和互联网等多种前沿科技技术，为品牌赋能的同时也为其他品牌提供了具有实验性的新型营销玩法。
2.数字营销——5G玩转新文创，给你不一样的博物馆体验
说起博物馆，在过去很长一段时间里大家对它的印象都是古老而又庄严。历史与传统文化的交融，是其核心所在，但对崇尚新潮的年轻人来说，它却不那么容易被接受。随着数字营销的兴盛，“老古董”也出现了新玩法。在5月18日“国际博物馆日”正式启幕的“博物馆在移动文创节”，便是极具代表性的“新文创”数字营销案例之一。
区别于传统直播的观看，文创节期间中国移动咪咕邀请了文博领域专家，每天12:30定点通过“咪咕圈圈”APP和网友见面，进行云端“授课”。期间，新华网还联合了中国移动咪咕，实力上演了一场博物馆直播接力秀。不仅如此，博物馆还选择了与淘宝、拼多多、苏宁等多方电商平台合作，共同打造新文创带货的“online”。除精心筛选优质文创商品以外，中国移动咪咕还邀请来了知名主播薇娅、知名主持人王芳等20余位大咖主播加盟，运用自身专业的直播带货技巧，助力中国文创产业发展。
在年轻人越来越追求潮酷体验和新鲜交互感的当下，技术与创意的融合愈发为品牌营销所看重。而中国移动咪咕通过5G+XR技术，打造的数字化“参展”体验，在5G基建全面发展的未来，可预见会成为博物馆观展的主流方式之一。
3.表情包营销——社交型品牌输出，玩转表情经济
日本资生堂旗下的个人护理品牌“SENKA珊珂”通过更换品牌标识、增加新产品线完成了品牌升级。在此期间，SENKA进行了一系列营销传播活动，其中最为成功的要数它的表情包营销。SNEKA根据自家产品的特点，上线了一组萌态十足的表情包，拟人化的可爱画风深得广大女性的喜爱。
除了萌系画风外，这一套表情包的词句比如“冒泡”“沫沫（么么）哒”“XX都是爱你的形状”等等，全部都是取自热门表情包范畴，因此十分符合年轻人的网络社交语言习惯，不会让用户感觉到太过于陌生，且在同义类表情包已经重复使用N次的情况下，SENKA表情包清爽的设计能够给人带来耳目一新的感觉，增加了消费者在日常生活中使用的几率，同时也提升了该品牌的曝光量。
此次SENKA充分运用了“表情经济”，完成了一场情感与科技融合的、高质量高互动性的营销，引发了许多媒体人、微博达人的自发传播，带动了品牌在网络上的影响力，同时也塑造了SENKA年轻、会玩的品牌形象，为品牌本身赢得了不少好感度。
4.沉浸式营销——用空间包裹感官，在体验中找寻归属感
自年创立至今的宜家，已经成为全球最大的家具家居用品商场，之所以取得如此大的成功，主要是因为它早已将沉浸体验式营销融入到了骨子里。
宜家打造的是全方位立体式的体验，在视觉上营造简洁、温馨、舒适的生活场景，运用艺术化的空间设计和装潢，整齐的家居商品打造出最佳的视觉效果，让进入门店的消费者能够在第一时间收获视觉上的冲击。此外，宜家还精心营造出产品真实的使用环境，在专门的样板间进行布置和搭配，让消费者能够对商品的合理搭配和使用效果一目了然，得到有用的参考。
5.O2O活动全案营销——艺术下沉，极致锁鲜
对于生鲜食物而言，最重要的不过两个字“新鲜”。近期木木美术馆就联合盒马鲜生、艺术家露西·斯帕罗打造了一座POW!ART!MART!疯狂艺术超市，帮盒马鲜生解决了超市的历史难题——保鲜问题。
线上通过发布海报预热，整体色调为蓝色，这与盒马自身品牌色调相贴合。画面配以各种果蔬、日化等毛毡艺术品，将艺术与生鲜紧密相连，可爱又有趣。海报上的文案也颇有深意，看似简单，实则蕴含人生哲理。
在线下也同样将许多生鲜食品以毛毡的形式呈现在艺术超市中，与其说这是一场品牌营销，倒不如说是一场审美盛宴。
从萌系的生鲜产品，到萌系的品牌icon，盒马鲜生通过有趣的玩法和模式建立了可爱形象，既输出了产品卖点，又在自我迭代中不断地拓展出新理念。盒马此次在艺术赋能商业的领域不断尝试，持续沉淀平台价值，提升品牌调性，不断尝试新的优质跨界，以实现打造品牌符号与业务关联价值的双赢模式。
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上海数字营销全案公司——81step的制胜之道